Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, go998 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích cụ thể.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
go998 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách go998 xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác nhận. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền và được xử lý đúng mục đích ban đầu khi thu thập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua giao diện di động đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua email hoặc live chat.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua giao diện điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu câu hỏi liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách go998 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt cá nhân. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể tiếp tục lưu thêm theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trên giao diện điện thoại hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.