Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
go998

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "go998" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến go998.bet và đơn vị vận hành nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại go998.bet.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên go998.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký trên go998.bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản go998 của người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền từ thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi sử dụng go998.bet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go998, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống go998, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hoặc tổ chức.

3 Quản Lý Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản go998 của mình. Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Tự bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho go998 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• Cập nhật thông tin liên lạc khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.
• Bật xác thực hai bước (2FA/OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

go998 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi được yêu cầu.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

go998 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• go998 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể cần thêm thời gian xử lý.
• go998 không thu phí nạp tiền hay rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, go998 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền gửi theo quy trình chống rửa tiền (AML).

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

go998 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể được công bố rõ ràng. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ trường hợp điều khoản riêng của chương trình có quy định khác.
• Vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải trên tiền nạp.
• go998 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của ban quản trị go998 là quyết định cuối cùng. go998 luôn xem xét tranh chấp một cách công bằng và minh bạch theo quy trình khiếu nại được công bố trên hệ thống.

6 Quy Tắc Cá Cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên go998 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Các quy tắc chung trong cá cược:

• Mọi cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, go998 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• go998 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Giới hạn cược tối đa cho mỗi vòng chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi. Người chơi có nghĩa vụ kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ go998:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các quy định giới hạn cược.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Sử dụng nền tảng go998 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi tổn thất của go998 do hành vi này sẽ được thu hồi toàn bộ.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của go998.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

go998 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản go998 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của người chơi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

go998 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go998 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường — thua cược là rủi ro cố hữu của cá cược và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba liên kết đến hoặc từ go998.bet.

go998 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, go998 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua các kênh chính thức.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và go998, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. go998 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ quản lý go998 sẽ điều tra toàn diện và đưa ra quyết định trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị go998 được coi là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng, trừ trường hợp tranh chấp được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

11 Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, nếu không giải quyết được thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, phần còn lại của Điều khoản & Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12 Liên Hệ go998

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go998 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên go998.bet — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh chính thức go998 — dành cho câu hỏi và cập nhật thông tin nhanh.
• Zalo OA: go998 Official — hỗ trợ bằng tiếng Việt cho người chơi tại Việt Nam.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho khiếu nại chính thức và yêu cầu xử lý tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.