Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
go998

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng go998.bet. Phạm vi áp dụng bao gồm website go998.bet, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của go998.

Chính sách này dành cho tất cả người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách sử dụng dịch vụ go998, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung chính sách này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

go998 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch — go998 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email gửi về [email protected].

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go998 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go998 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như tạo tài khoản hoặc xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi go998 có nghĩa vụ phải xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã tự nguyện cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ như đồng ý nhận email marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của go998, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go998 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: go998 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích: go998 sử dụng công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu phân tích không chứa thông tin định danh cá nhân.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ go998 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích nào khác ngoài mục đích đã thỏa thuận.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

go998 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp go998 hiểu cách người chơi sử dụng website để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và các cài đặt giao diện.

7Bảo Mật Dữ Liệu

go998 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai bước (2FA): go998 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên go998 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và phải qua quy trình xác thực nghiêm ngặt.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go998 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

8Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

go998 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm kể từ thời điểm diễn ra giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn của go998.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ go998, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu go998 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi go998 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu go998 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc go998 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10Người Chơi Dưới 18 Tuổi

go998 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu go998 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào phát sinh từ hoạt động vi phạm.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go998 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, go998 sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ go998.bet trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go998 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của go998 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên go998.bet — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
• Telegram: Kênh chính thức go998 — hỗ trợ nhanh cho các câu hỏi thông thường.
• Zalo OA: go998 Official — hỗ trợ bằng tiếng Việt cho người chơi tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.